Balaton, bor, levendula2022-07-22
Lakatos Tibor cikke a Kertészet és Szőlészet 2022. júliusi kiadásán.
Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelem
Webáruházunk általános szerződési feltételei
Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni Webáruházunknak, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért.
Webáruházunk alkoholtartalmú termékeket kínál, ezért kizárólag 18 évet betöltött személyeket szolgálunk ki! A megrendelés elküldésével Ön kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte!
Szállítói adatok
A szolgáltató neve: Lakatos Bálint Ev.
A szolgáltató székhelye: 8230 Balatonfüred, Vitorlás utca 12.
A szolgáltató elérhetősége: dorgicselo@gmail.com
A szolgáltató vállalkozás nyilvántartási száma: 50041480
A szolgáltató adószáma: 67317987-2-39
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Balatonfüred Járási Hivatal
A szolgáltató telefonszáma: +36 495 7563; +36 30 396 4904; +36 87 340 311
Megvásárolható termékek
A Dörgicsélő termékei, melyek megrendelhetők és megvásárolhatók a webáruházon keresztül, de ezen kívül email-ben, telefonon, vagy személyesen a 8244 Dörgicse, Külterület dülő 0283/13 helyrajziszám alatt.
Webáruház rendelési információk
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött, adatainak megadása csak egyszer szükséges.
Megrendelések feldolgozása
Megrendelések feldolgozása munkanapokon 18-22 óra között történik. Ügyfélszolgálatunk a megrendelést 24 órán belül e-mailen visszaigazolja a megrendelőnek.
Rendelések teljesítése
A webáruházon keresztül rendelt borokat a Postai futárszolgálat igénybevételével 3 napon belül házhoz szállítjuk. Kivételt képeznek a közvetlen munkaszüneti nap előtti napon leadott rendelések, ezen napokon leadott rendeléseket a munkaszüneti napot követő 48 órán belül tudjuk szállítani. A csomagok kézbesítése a vevő által megadott címre munkanapokon 8 – 17 óra közötti időszakban történik. A postai futárszolgálat egyszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségeit a megrendelőre terheljük. Személyes átvétel közvetlenül tőlünk és készpénzes fizetés az Dörgicsélő telephely címén is lehetséges, munkanapokon, 12.00-20.00-ig. (8244 Dörgicse, Külterület dülő 0283/13)
Rendelés menete
1. A regisztrációt követően bejelentkezhet és vásárolhat webáruházunkban. A regisztráció során meg kell adnia az ott kért pontos adatokat.
2. A rendelhető termékeket a „üzlet” gombra kattintva érheti el. A megvásárolni kívánt termékeket helyezze kosárba, a darabszám kiválasztását követően a „kosárba” gombra kattintva. Amennyiben másik terméket is szeretne választani, kattintson ismét a „üzlet” gombra. Ha befejezte a kiválasztást, a „kosár” gomba kattintva jut a kiválasztott termékekhez, ahol megjelenik a fizetendő összeg is.
3. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termékeket és darabszámukat. A tételek mellett itt is módosíthatja a mennyiségeket.
4. Rendeléséről visszaigazolást kap 24 órán belül. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. Esetleges regisztrációkor, azt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
A megrendelt termék és a házhozszállítási díj fizetésének módja
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük a csomagot a kézbesítéskor, még a futár jelenlétében szíveskedjen megvizsgálni, és amennyiben sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Jegyzőkönyv nélküli utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhozszállítás díjszabása
Alapdíj, 4000 Ft plusz áfa, illetve palackonként 100 Ft plusz áfa
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak magyar forintban értendők, bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról.
Fizetési feltételek
Weboldalunkon lehetőség van bankkártyás fizetésre, banki átutalásra, illetve utánvéttel történő fizetésre.
Utánvét
Ebben az esetben a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
Simple bankkártyás fizetés (OTP csoport)
A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. Az OTP Mobil Kft. az OTP Csoport tagja.
A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a Simple egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a Simple felületén intézhetik fizetésüket.
A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a Simple tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.
MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?
- A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a Simple fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
- A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
- A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
- A fizetéseredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint a Simple rendszere visszairányítja a webáruház oldalára.
- Bővebb információ: https://www.simple.hu/Fooldal
Banki átutalás:
A fizetendő összeget a 11748007-24822622 számú OTP bankszámlára kérjük átutalni. A kiszállítási idő ebben az esetben is a szállítási feltételek szerinti, de a termékeket csak akkor áll módunkban kiszállítani, ha a fizetendő összeg megérkezett a számlánkra.
Elállási jog – Szavatossági rendelet
A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. Elállási nyilatkozat mintánkat innen töltheti le.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról. A kormányrendelet alapján: a fogyasztó nem élhet az elállási jogával, ha a termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. Esetünkben ez azt jelenti, hogy csak a kifogástalan állapotú, felbontatlan és sérülésmentes palackoknak az árát utaljuk vissza.
A megrendelőnek elállási nyilatkozatot kell tennie írásban. A webshop az elállást követő 14 napon belül visszatéríti a termék árát, a megrendelőnek ugyanezen 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje az árut.
A szavatossági rendelet alapján 15 napon belül kicseréljük a bontatlan palackot. Erről jegyzőkönyvet kell készíteni. A jegyzőkönyvben rögzíteni kell a szerződéskötés időpontját és a hiba leírását is. A szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. Amennyiben a vállalkozás elutasítja a fogyasztó igényét, akkor köteles tájékoztatni őt arról, hogy a gazdasági kamarák mellett működő békéltető testületekhez fordulhat.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak az “Kapcsolat” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. Rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Lakatos Bálint (Dörgicsélő) általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit, melyeket fentebb olvashat.
Vásárlás esetén szerződése az Lakatos Bálint e.v.-vel kerül megkötésre (adatait ld. legfelül)
Köszönjük érdeklődését!
A Dörgicsélő nevében: Lakatos Bálint borász
A https://echopince.hu weboldal megfelel a hazai és az új Európai Uniós szabályozásoknak [az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete ("GDPR") rendelkezéseinek].
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása
Lakatos Bálint e.v. (továbbiakban: Adatkezelő) online tevékenységgel kapcsolatban kezeli a felhasználók személyes adatait, kizárólag a rendelés / regisztráció / kapcsolatfelvevő / ajánlatkérő űrlap kitöltése által illetve hírlevél küldés miatt - Magyarország területén belül.
Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
Adatkezelő a felhasználói adatokat harmadik fél számára nem adja ki, nem használja egyéb marketing célokra.
Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a weboldalon kezelt személyes adatait.
Az adatkezelő címe: 8230 Balatonfüred, Vitorlás utca 12.
Az adatkezelő elérhetősége: +36304957563, dorgicselo@gmail.com
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó a regisztrációnál, űrlap kitöltésnél kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: regisztrált felhasználók
A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím, Cégnév, Adószám, Üzenet, Dátum
Nem gyűjtjük gyerekek adatait és nem gyűjtünk sensitiv (érzékeny) adatokat a felhasználókról.
Az adatgyűjtés célja: a kapcsolatfelvételek, ajánlatkérések megválaszolása, felhasználói igények kiszolgálása, rendelések feldolgozása
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- Lakatos Bálint e.v.
A látogató jogosult az Adatkezelő honlapját olvasni, arról nyomtatással, adathordozóra történő letöltéssel másolatot készíteni, de csak kizárólag személyes jellegű, magán és nem kereskedelmi célra.
Tilos a honlap bármely részének másolatát eladni anyagi haszonszerzés céljából, továbbá kizárólag a tulajdonos hozzájárulásával lehetséges a honlap bármely részének megváltoztatása vagy más műbe, publikációba, honlapba építése, akár elektronikus, akár nyomtatott formában.
Az itt leírtakon kívül Adatkezelő semmilyen más felhatalmazást, jogot nem engedélyez a honlapjával kapcsolatban.
A honlap tulajdonosa fenntartja magának a jogot arra nézve, hogy bármikor, amikor szükségesnek tartja, előzetes figyelmeztetés nélkül, bármilyen változtatást, javítást, módosítást végezzen honlapján.
OTP SimplePay fizetés esetén - Adattovábbítási nyilatkozat
Elfogadom, hogy a Lakatos Bálint EV. (8230 Balatonfüred, Vitorlás utca 12.) által a https://dorgicselo.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére.
A továbbított adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, cégnév, adószám, számlázási és szállítási adatok (név, város, irányítószám, cím).
Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Cookie-kezelés (Süti-kezelés)
A cookie általános ismertetése
A cookie-t, más néven HTTP cookie-t, webes cookie-t, vagy böngésző cookie-t, az elsődleges weboldal arra használja, hogy információkat küldjön a felhasználó böngészőjének, a böngésző pedig visszaküldi az információkat az elsődleges weboldalnak. Az információt fel lehet használni a felhasználó hitelesítésére, valamint a böngészési munkamenet, a felhasználói beállítások, a bevásárló kosár tartalmának azonosítására, vagy bármi másra, amit a felhasználó számítógépén tárolt szöveges adatokkal el lehet végezni.
Adatkezelő nem gyűjt semmilyen személyes adatot vagy egyénekre vonatkozó adatokat a cookie-k révén. Az összegyűjtött információk egy cookie-azonosítót (amely egy kb. 20 karakter hosszú szám), valamint egy ország-azonosítót tartalmaznak. Ez azt jelenti, hogy Adatkezelő csak csoportokra vonatkozó statisztikai adatokat gyűjt, de egyéneket vagy információkat, vagy bármely személyhez kapcsolódó weboldali tevékenységet semmilyen módon nem képes azonosítani.
Személyes adatok gyűjtése kizárólag a weblapon lévő formanyomtatványokon keresztül történik, amikor is a felhasználó ténylegesen megadja a kért információkat és elküldi azokat az Adatkezelőnek külön szabályzatok alapján. Ebben az esetben Adatkezelő mindig tiszteletben tartja és követi a személyes adatok gyűjtésére és tárolására vonatkozó törvényi előírásokat és rendeleteket.
Ön dönthet úgy is, hogy nem teszi lehetővé a cookie-k használatát (további tudnivalók a következő részben: „Hogyan blokkolhatja és kerülheti el a cookie-kat?”). Így Ön teljesen azonosítatlan marad az Adatkezelő és az általunk használt Google Analytics eszköz számára.
A cookie-k segítségével összegyűjtött információkat a Google Analytics rendszer határozza meg, például:
- A jelenlegi honlap-látogatás időpontja.
- A felhasználó járt-e már a honlapon, és ha igen, mikor.
- Milyen honlapról érkezett a felhasználó a honlapra (megjegyzés: az elsődleges weblap cookie-jai nem osztják meg az információkat az egyes honlapok között).
- IP cím, ami az olyan információk azonosítására szolgál, mint az ország, állam, város (ez az úgynevezett IP helymeghatározás - geolocation). A cookie nem gyűjt olyan adatokat, mint név, e-mail cím, egyéb cím vagy számlázási adatok.
- A Google Analytics szolgáltatási feltételei egyértelműen meg is tiltják minden Analytics ügyfélnek az olyan információk gyűjtését, amelyek személyes adatokat társítanak a Google Analytics adataihoz.
A felhasználók által közölt információk a céltól függően változnak valamennyi űrlapon. Kijelentjük, hogy ezek az űrlapok a globális és helyi törvények és rendeletek előírásaival összhangban készültek.
A cookie-k segítségével összegyűjtött információkat a Google tárolja. További tudnivalókat a Google adatvédelmi irányelvei tartalmaznak.
A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név (e-mail cím) és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy kérelmezheti saját adatainak törlését.
Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
A regisztrált felhasználó kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu/kapcsolat.html) fordulhat.
A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)